Juizados registram 126 reclamações de passageiros

Na primeira semana de funcionamento os Juizados Especiais de Pequenas Causas instalados nos aeroportos de Guarulhos e Congonhas, em São Paulo, receberam 126 reclamações de passageiros. Segundo o balanço do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP), Guarulhos registrou, neste dia 11, 26 reclamações, das quais dez resultaram em acordo. Em Congonhas foram 13, das quais sete tiveram êxito nas audiências de conciliação. Esses postos da Justiça foram instalados para atender reclamações referentes a cancelamentos e atrasos de vôos, overbooking (venda de passagens em excesso) e de extravio de bagagens. Os postos estaduais e federais instalados nos aeroportos de Congonhas e de Cumbica funcionam de segunda a sexta-feira, das 11h às 19h, e aos sábados, domingos e feriados, das 14h às 19h.